מסך סגול או ורוד במחשב נובע ברוב המקרים מכבל או חיבור שלא מעבירים את כל ערוצי הצבע, או מפורמט צבע שהמחשב שולח ושהמסך לא מפרש נכון. מתחילים מניתוק וחיבור מחדש של הכבל, ממשיכים לבדיקת פורמט הצבע בהגדרות כרטיס המסך, ורק אם הגוון מופיע גם בתפריט של המסך, חושדים במסך עצמו.
למה המסך נהיה סגול או ורוד?
כל פיקסל במסך מורכב משלושה צבעים: אדום, ירוק וכחול. כל הצבעים שאתם רואים נוצרים מהשילוב שלהם. כשאחד מהערוצים לא מגיע או מגיע חלש, כל התמונה מקבלת גוון. ובדיוק כאן מגיע ההסבר לצבע המסוים הזה: בלי ירוק נשארים אדום וכחול, וביחד הם נראים מג׳נטה, כלומר ורוד-סגול. לכן מסך שכולו בגוון ורוד או סגול הוא סימן קלאסי לכך שהמידע של הערוץ הירוק לא מגיע כמו שצריך.
מכאן יש חמש סיבות נפוצות:
כבל או חיבור. פין אחד שלא מתחבר בכבל HDMI, DisplayPort או VGA ישן יכול להפיל ערוץ צבע שלם. כבל מקופל, מחבר משוחרר או מתאם זול הם החשודים הראשונים.
פורמט צבע לא מתואם. כרטיס המסך יכול לשלוח את הצבע בכמה פורמטים, בעיקר RGB ו-YCbCr. כשהמחשב שולח פורמט אחד והמסך מצפה לאחר, הצבעים יכולים להיראות שגויים, לא פעם בגוון ורוד או סגול. זה נפוץ במיוחד בחיבור HDMI למסך מחשב או לטלוויזיה, ובמתאמים בין סוגי חיבורים.
דרייבר של כרטיס המסך. עדכון שהשתבש יכול לאפס הגדרות צבע או להחיל פורמט לא נכון.
הגדרה שמשנה צבעים בכוונה. פילטרי צבע של נגישות, מצב HDR שלא מתאים למסך, או פרופיל צבע שגוי. אלה משנים את הצבעים של כל המסך, ולפעמים מופעלים בטעות.
תקלה בחומרה. פאנל פגום, כבל המסך הפנימי בלפטופ, או כרטיס מסך שמתחיל להיכשל. כאן הפתרון כבר לא בהגדרות.
איך יודעים אם הבעיה בתוכנה, בכבל או במסך?
לפני שמשנים הגדרה אחת, עושים שלוש בדיקות. ביחד הן מצביעות על המקום של התקלה כמעט בכל המקרים.
צילום מסך. צלמו מסך ופתחו את התמונה במכשיר אחר. צילום מסך שומר את התמונה כפי שהמחשב יצר אותה, לפני שהיא יוצאת לכבל. אם בצילום הצבעים תקינים, המחשב מייצר תמונה נכונה והבעיה בדרך: כבל, פורמט הפלט או המסך. אם גם בצילום הכול ורוד, המחשב עצמו משנה את הצבעים, ואז מחפשים פילטר, פרופיל צבע או דרייבר. את כל דרכי הצילום מפרט המדריך לצילום מסך במחשב ובטלפון.
התפריט של המסך. לחצו על כפתור התפריט של המסך, זה שבו משנים בהירות. התפריט נוצר בתוך המסך עצמו. אם גם הוא מופיע בגוון ורוד או סגול, הבעיה במסך. אם התפריט בצבעים תקינים והתמונה שמאחוריו לא, הבעיה באות שמגיע מהמחשב.
מסך הפתיחה. הפעילו מחדש והסתכלו על המסך עם הלוגו של היצרן, לפני ש-Windows נטען. בשלב הזה ההגדרות והדרייבר של Windows עוד לא פועלים. גוון ורוד כבר כאן מצביע על כבל, מסך או כרטיס מסך. מסך פתיחה תקין וגוון רק אחרי הכניסה מצביעים על הגדרה או דרייבר.
אם הצבע משתנה, מהבהב או חוזר לרגע כשמזיזים את הכבל בעדינות ליד המחבר, מצאתם את הסיבה. מחליפים כבל, ובודקים גם את היציאה עצמה בפנס.
איך מתקנים מסך סגול במחשב? אבחון מדורג
עוברים לפי הסדר ועוצרים כשהצבעים חוזרים. רוב המקרים נפתרים בשלושת השלבים הראשונים.
- 1
מנתקים ומחברים את הכבל
מכבים את המחשב והמסך, מנתקים את הכבל משני הצדדים, בודקים שאין פינים כפופים ומחברים עד הסוף. אם יש מתאם, מנסים בלעדיו.
- 2
מחליפים כבל או יציאה
מנסים כבל אחר, יציאה אחרת בכרטיס המסך, או סוג חיבור אחר, למשל DisplayPort במקום HDMI. אם הגוון נעלם, הכבל או היציאה היו הבעיה.
- 3
בודקים את פורמט הצבע
בהגדרות של כרטיס המסך מחפשים את פורמט הפלט ובוחרים RGB מלא. אם זה לא עוזר בטלוויזיה, מנסים YCbCr. בהמשך יש פירוט לכל יצרן.
- 4
בודקים הגדרות שמשנות צבע
ב-Windows 11 נכנסים להגדרות, ואז לנגישות ולפילטרי צבע, ובודקים שהפילטר כבוי. בודקים גם שמצב HDR לא מופעל על מסך שלא תומך בו כראוי.
- 5
מטפלים בדרייבר
אם הבעיה התחילה אחרי עדכון, חוזרים לדרייבר הקודם דרך מנהל ההתקנים. אחרת מורידים את הדרייבר העדכני מאתר היצרן ומתקינים מחדש.
- 6
מנסים מסך או מחשב אחר
מחברים את המסך למחשב אחר, או את המחשב לטלוויזיה. הגוון עובר עם המסך? המסך פגום. נשאר עם המחשב בכל מסך? החשוד הוא כרטיס המסך.
איך משנים פורמט צבע ב-NVIDIA, AMD ואינטל?
שמות התפריטים משתנים בין גרסאות של הדרייברים, אבל העיקרון זהה: מוצאים את פורמט הפלט ובוחרים ערך שמתאים למסך.
NVIDIA. בלוח הבקרה של NVIDIA נכנסים לשינוי רזולוציה, מסמנים שימוש בהגדרות הצבע של NVIDIA, ובוחרים את פורמט הצבע של הפלט. למסך מחשב בוחרים בדרך כלל RGB, ובטווח הדינמי בוחרים מלא. אם הגוון נשאר בטלוויזיה, מנסים YCbCr.
AMD. בתוכנה של AMD נכנסים להגדרות, לתצוגה, ומחפשים את פורמט הפיקסלים. בחיבור HDMI ייתכן שיופיעו אפשרויות של YCbCr ושל RGB, כולל RGB מלא (לעיתים מסומן כ-PC Standard). השמות משתנים בין גרסאות התוכנה. למסך מחשב זו בדרך כלל הבחירה המתאימה.
אינטל. בגרפיקה של אינטל ההגדרות נמצאות בכלי הגרפיקה של אינטל, תחת הגדרות התצוגה והצבע. שמות האפשרויות משתנים בין גרסאות, ולכן מחפשים את מה שנוגע לפורמט או לטווח הצבע.
משתמשים מדווחים שאחרי עדכון דרייבר, או אחרי ניתוק וחיבור של מסך, פורמט הצבע חוזר לערך הקודם. אם הגוון חוזר מדי פעם, בדקו קודם את ההגדרה הזאת לפני שחושדים בחומרה.
צילום המסך גם הוא ורוד: אילו הגדרות ב-Windows משנות צבע?
כשגם צילום המסך מראה גוון שגוי, המחשב עצמו משנה את הצבעים לפני שהם יוצאים. ברוב המקרים זו הגדרה שהופעלה בכוונה או בטעות, ולא תקלה.
פילטרי צבע. ב-Windows 11 יש תחת נגישות הגדרה בשם פילטרי צבע, שנועדה לעזור לאנשים עם עיוורון צבעים או רגישות לאור. היא יכולה להפוך צבעים, להציג גווני אפור או לשנות את האיזון בין אדום, ירוק וכחול. כשהיא פועלת, כל המסך נראה אחרת, כולל צילומי מסך. מוודאים שהיא כבויה.
פרופיל צבע. ב-Windows אפשר להתקין פרופיל צבע לכל מסך, ותוכנות כיול או תוכנות של יצרן המסך מתקינות פרופיל משלהן. פרופיל שגוי, או פרופיל של מסך אחר, יכול לתת גוון לכל התמונה. בהגדרות התצוגה המתקדמות אפשר לראות איזה פרופיל פעיל ולהחזיר את ברירת המחדל.
מצב HDR. כשמפעילים HDR על מסך שתומך בו רק חלקית, או כשההגדרות של המסך לא מתאימות, הצבעים יכולים להיראות דהויים או בגוון לא טבעי. מכבים זמנית את HDR בהגדרות התצוגה ובודקים אם הצבעים חוזרים.
תוכנות של כרטיס המסך. בלוח הבקרה של כרטיס המסך יש הגדרות של רוויה, גוון וגמא לכל מסך. מי ששיחק בהן, או עדכון שאיפס אותן, יכול להשאיר את המסך בגוון מוזר. החזרה לברירת המחדל באותו מסך פותרת את זה.
שימו לב גם להבדל בין גוון ורוד לגוון כתום-צהבהב. גוון חם וצהבהב מגיע בדרך כלל מתאורת לילה, ההגדרה שמפחיתה אור כחול בערב, ולא מתקלה.
מסך סגול בלפטופ: מה בודקים?
בלפטופ המסך, הכבל וכרטיס המסך נמצאים באותו גוף, ולכן הבדיקה הכי חשובה היא מסך חיצוני.
מחברים מסך חיצוני או טלוויזיה ולוחצים Win+P כדי לבחור הצגה במסך השני. אם במסך החיצוני הצבעים תקינים, כרטיס המסך כנראה בסדר, והבעיה במסך המובנה או בכבל הדק שמחבר אותו ללוח. אם גם במסך החיצוני יש גוון, החשוד הוא הגדרה, דרייבר או כרטיס המסך.
בדיקה שנייה: פותחים וסוגרים את המכסה לאט, בזוויות שונות. אם הגוון משתנה, מופיע או נעלם לפי הזווית, הבעיה כמעט בוודאות בכבל שעובר בציר. זה תיקון למעבדה, ובמחשב שבאחריות לא כדאי לפתוח לבד.
אם הלפטופ נפל או ספג מכה, ומופיעים כתמים או פסים סגולים בחלק מהמסך, זה סימן לנזק בפאנל עצמו. ההגדרות לא יעזרו כאן.
מסך סגול בטלפון אחרי נפילה: מה עושים?
בטלפונים עם מסך OLED, כתם סגול או שחור שמתחיל בנקודה אחת ומתפשט, בדרך כלל אחרי נפילה או לחיצה חזקה, הוא סימן לנזק פיזי בפאנל. זה לא דבר שעדכון תוכנה או איפוס יתקנו, והוא עלול להחמיר עד שהמסך מפסיק להציג.
לכן הצעד הראשון הוא לגבות את הטלפון מיד, כל עוד אפשר לראות מה לוחצים. תמונות, אנשי קשר וצ’אטים. כלל הגיבוי 3-2-1 מסביר איך לעשות את זה כך שהמידע יישאר גם אם הטלפון יפסיק לעבוד. אחרי הגיבוי פונים למעבדה מורשית או ליצרן, ובודקים אם יש אחריות או ביטוח שמכסה נזק כזה.
אם המסך כולו מקבל גוון ורוד בלי נפילה, אחרי עדכון למשל, בודקים קודם הגדרות: מצב צבע, פילטרים של נגישות וסינון אור כחול. ואם המסך עצמו לא נפגע אבל יש בו אזור עם תמונה שנשארת קבועה, זו תופעה אחרת, שמוסברת במדריך צריבת מסך OLED.
אם הטלפון נפוח, המסך מתרומם מהמסגרת, או שהמכשיר מתחמם בצורה חריגה אחרי נפילה, מפסיקים להטעין ומביאים לטכנאי. סוללה פגועה מסוכנת. לא מנסים לפתוח, ללחוץ או לנקב אותה.
מסך סגול בטלוויזיה או במסך חיצוני
בטלוויזיה הבדיקה דומה למחשב, עם כמה הבדלים. קודם בודקים אם הגוון מופיע בכל המקורות או רק באחד. אם הממיר מראה צבעים תקינים והמחשב לא, הבעיה בחיבור של המחשב או בפורמט הצבע שלו. אם הגוון מופיע גם בתפריט של הטלוויזיה עצמה, הבעיה בטלוויזיה.
אחר כך מחליפים כבל HDMI וכניסה, ובודקים בתפריט התמונה של הטלוויזיה את מצב התמונה ואת הגדרות הטווח, שנקראות לפעמים רמת שחור או טווח RGB. בהרבה טלוויזיות יש גם בדיקת תמונה מובנית בתפריט התמיכה. אם היא מראה גוון שגוי, הבעיה בפאנל, וזה תיקון אצל היבואן או מעבדה מורשית.
טבלת תסמינים: מה הסיבה הסבירה?
| תסמין | סיבה סבירה | מה עושים קודם |
|---|---|---|
| כל המסך ורוד, משתנה כשמזיזים כבל | כבל או מחבר | החלפת כבל, חיבור בלי מתאם |
| גוון ורוד רק ב-HDMI ולא ב-DisplayPort | פורמט צבע לא מתואם | RGB מלא בהגדרות כרטיס המסך |
| גוון התחיל אחרי עדכון דרייבר | הגדרת צבע שהתאפסה או דרייבר | בדיקת פורמט צבע, חזרה לדרייבר קודם |
| צילום המסך גם הוא בגוון שגוי | פילטר, פרופיל צבע או HDR | כיבוי פילטרי צבע ובדיקת HDR |
| גם התפריט של המסך ורוד | המסך עצמו | בדיקה עם מחשב אחר, אחריות |
| לפטופ, גוון לפי זווית המכסה | כבל המסך בציר | מסך חיצוני לאישור, מעבדה |
| טלפון, כתם סגול שמתפשט | נזק לפאנל | גיבוי מיידי, מעבדה |
מתי לפנות לתיקון?
פונים לתיקון כשהבדיקות מצביעות על חומרה: התפריט של המסך עצמו בגוון שגוי, הגוון מופיע כבר במסך הפתיחה עם כבל אחר, הלפטופ משתנה לפי זווית המכסה, או שיש כתמים ופסים אחרי מכה. וכשהגוון מופיע בכל מסך שמחברים למחשב, גם אחרי שבדקתם כבלים, הגדרות ודרייבר, החשוד הוא כרטיס המסך.
כשמגיעים למעבדה, כדאי לספר בדיוק מה בדקתם: האם צילום המסך תקין, האם התפריט של המסך ורוד, האם ניסיתם כבל ומסך אחרים. המידע הזה חוסך לטכנאי זמן אבחון ולכם כסף. לפני תיקון בודקים אחריות, ולא פותחים מכשיר שבאחריות. מגבים את הקבצים לפני שמוסרים מחשב או טלפון למעבדה. ומבקשים הצעת מחיר בכתב לפני שמאשרים עבודה.
לא פותחים מסך חיצוני או טלוויזיה. ספק הכוח שבתוכם יכול להחזיק מתח גם אחרי ניתוק מהחשמל. מכבים את המחשב לפני שמחליפים כבלים פנימיים או כרטיס מסך.
איך מונעים מסך סגול בפעם הבאה?
רוב המקרים במחשב נובעים מכבלים ומהגדרות, ולכן אפשר למנוע אותם בכמה הרגלים פשוטים.
כבל איכותי וקצר ככל האפשר. כבל שעומד ברזולוציה ובקצב הרענון של המסך, בלי מתאמים בדרך, מפחית את הסיכוי לאבד ערוץ צבע. לא מקפלים כבלים בזווית חדה מאחורי השולחן, ולא תולים עליהם משקל.
מכבים לפני שמנתקים. ניתוק וחיבור של כבלים כשהמחשב פועל הוא בדרך כלל בסדר, אבל כשעושים משהו בגב המחשב, עדיף לכבות. זה מגן על היציאות.
רושמים את ההגדרה שעבדה. אחרי שמצאתם את פורמט הצבע הנכון, כתבו אותו בצד. כך, אם עדכון יאפס אותו, תדעו מה להחזיר בתוך דקה.
מגינים על הטלפון. כיסוי עם שוליים מוגבהים ומגן מסך לא יבטיחו שהמסך לא ייפגע, אבל הם מפחיתים את הסיכוי לפגיעה ישירה בפאנל בנפילה. וגיבוי אוטומטי של הטלפון אומר שגם אם זה יקרה, המידע לא ילך לאיבוד.
מילון מונחים: RGB, YCbCr, טווח צבע ועוד
- RGB: אדום, ירוק וכחול. שלושת ערוצי הצבע שמהם נבנית כל תמונה במסך.
- מג׳נטה: הצבע שנוצר מאדום וכחול בלי ירוק. נראה ורוד-סגול.
- YCbCr: דרך אחרת לקודד צבע, נפוצה בטלוויזיות ובווידאו. כשהמחשב והמסך לא מתואמים בה, הצבעים משתבשים.
- טווח מלא ומוגבל (Full / Limited): שתי דרכים לייצג את טווח הבהירות של כל ערוץ. אי התאמה גורמת לתמונה דהויה או לשחורים חנוקים.
- פילטרי צבע: הגדרת נגישות ב-Windows שמשנה את צבעי המסך, למשל גווני אפור או התאמה לעיוורון צבעים.
- פאנל: שכבת התצוגה עצמה, שבה נמצאים הפיקסלים.
- OLED: סוג פאנל שבו כל פיקסל מאיר בעצמו. נפוץ בטלפונים ובחלק מהטלוויזיות והמסכים.
רשימת בדיקה למסך סגול או ורוד
שאלות נפוצות
למה המסך שלי נהיה ורוד פתאום?
במחשב, הסיבות הנפוצות הן כבל שזז ומאבד את ערוץ הירוק, או פורמט צבע שהתאפס אחרי עדכון. מתחילים בניתוק וחיבור מחדש של הכבל ובבדיקת פורמט הצבע בהגדרות כרטיס המסך.
האם מסך סגול אומר שהמסך התקלקל?
לא בהכרח. אם צילום המסך תקין והתפריט של המסך בצבעים נכונים, המסך כנראה תקין והבעיה בכבל או בהגדרה. אם גם התפריט של המסך סגול, הבעיה במסך עצמו.
איך מתקנים מסך ורוד ב-HDMI?
מחליפים כבל וכניסה, ובהגדרות של כרטיס המסך בוחרים פורמט צבע RGB עם טווח מלא. בטלוויזיה אפשר לנסות גם YCbCr ולבדוק את הגדרת רמת השחור בתפריט שלה.
מה עושים כשמופיע כתם סגול בטלפון אחרי נפילה?
מגבים את הטלפון מיד, כל עוד אפשר להפעיל אותו, ופונים למעבדה מורשית או ליצרן. כתם כזה הוא בדרך כלל נזק לפאנל, ועדכון תוכנה או איפוס לא יתקנו אותו.
האם מסך סגול בלפטופ אפשר לתקן בבית?
רק אם הבעיה בהגדרה או בדרייבר, ואז גם מסך חיצוני יראה גוון דומה. אם מסך חיצוני תקין, או שהגוון משתנה לפי זווית המכסה, זו בעיה בכבל או בפאנל ונדרש תיקון במעבדה.
האם עדכון דרייבר יכול לגרום למסך ורוד?
כן. עדכון יכול לאפס את הגדרות פורמט הצבע או להחיל ערך שלא מתאים למסך. בודקים קודם את פורמט הצבע, ואם זה לא עוזר, חוזרים לדרייבר הקודם דרך מנהל ההתקנים.
קראו גם
- מסך מרצד במחשב: למה זה קורה ואיך מתקנים
- צילום מסך במחשב ובטלפון: כל הדרכים
- צריבת מסך OLED: מה זה ואיך נמנעים
- כלל הגיבוי 3-2-1: איך שומרים על הקבצים החשובים
